A cibersegurança é um pilar fundamental para a Governança Digital, já que as plataformas digitais e os dados que elas gerenciam se tornam cada vez mais indispensáveis para as operações do governo.
Isso porque falhas de segurança podem resultar em fraudes, vazamentos de informações sensíveis, interrupção de serviços críticos e perda de confiança dos cidadãos. O aumento na sofisticação e na frequência dos ciberataques amplia a necessidade de uma estratégia sólida de cibersegurança.
Continue a leitura para se aprofundar no tema.
Quais são os riscos de pensar um Governo Digital sem considerar a cibersegurança como pilar estrutural?
O universo digital trouxe avanços significativos na maneira como o Governo opera, mas também abriu um novo conjunto de riscos: os perigos cibernéticos.
Um exemplo relevante é o ciberataque sofrido pelo governo da Estônia em 2007. Um incidente que paralisou o governo, os bancos e a mídia por várias semanas. O caso estoniano destaca o risco de ataques de negação de serviço (DDoS), que sobrecarregam a infraestrutura digital de um país.
Outro exemplo é o ataque ao Office of Personnel Management (OPM) dos EUA em 2015, onde os dados pessoais de mais de 22 milhões de pessoas foram roubados. Este caso sublinha o risco de violações de dados, com os hackers visando informações sensíveis armazenadas pelo governo.
Em resumo, podem ser gerados problemas como:
- Interrupções nos serviços podem dificultar o acesso a funções essenciais, como serviços de saúde e segurança;
- Perda de confiança pode causar hesitação em usar serviços digitais, impedindo o governo de atingir seus objetivos de eficiência e acessibilidade;
- Roubos de identidade e fraude em decorrência do comprometimento de dados pessoais no curto e longo prazo.
O que pode ser feito para mitigar estes riscos? Confira estratégias de proteção cibernética para o Governo Digital
A proteção de sistemas, dados e usuários envolve uma combinação de estratégias, desde a implementação de práticas robustas até a exploração de tecnologias emergentes.
Endurecimento dos sistemas
A primeira linha de defesa na proteção cibernética envolve o endurecimento dos sistemas. Isso implica em manter os sistemas operacionais e aplicativos atualizados com as últimas correções de segurança e configurações rigorosas.
- Manter sistemas operacionais e softwares atualizados com as últimas correções de segurança.
- Implementar configurações de segurança rigorosas para minimizar a superfície de ataque.
- Utilizar firewalls, sistemas de prevenção de intrusões e outras ferramentas de segurança para proteger a rede.
Educação e conscientização
Uma estratégia-chave é a educação e conscientização dos usuários sobre segurança cibernética. Afinal, muitos incidentes de segurança podem ser rastreados até erros humanos, como clicar em links de phishing ou usar senhas fracas.
- Treinamento regular de segurança cibernética para todos os usuários.
- Campanhas de conscientização sobre os riscos cibernéticos e como evitá-los.
- Implementação de sistemas de autenticação robustos, como autenticação de dois fatores, reconhecimento facial e leitura de digitais.
Detecção e resposta a incidentes
A detecção e resposta a incidentes também são críticas. Isso envolve o monitoramento e ter um plano de resposta a incidentes.
- Monitoramento contínuo de redes e sistemas para identificar atividades suspeitas.
- Desenvolvimento de um plano de resposta a incidentes que possa ser acionado rapidamente em caso de violação.
Segurança por design no contexto governamental
No contexto governamental, a segurança da informação deve ser incorporada em todos os aspectos das operações digitais. Isso significa que os princípios de segurança devem ser considerados desde o início do desenvolvimento do sistema, um conceito conhecido como security by design.
- Incorporar princípios de segurança desde o início do projeto.
- Avaliar regularmente os riscos de segurança e ajustar as políticas e práticas de segurança de acordo.
💡 Leia mais >> A importância do design centrado no usuário em serviços de Governo Digital
Exploração de tecnologias emergentes
Para se manter à frente das ameaças, os governos podem explorar tecnologias emergentes em cibersegurança.
- Utilização de Inteligência Artificial (IA) e Machine Learning para detectar anomalias no comportamento da rede que podem indicar uma violação.
- Exploração da criptografia quântica para oferecer uma nova camada de segurança na proteção de dados.
Em resumo aqui estão 10 ações de cibersegurança para proteção de dados, sistemas e serviços
- Implementação de autenticação de múltiplos fatores: isso ajuda a garantir que apenas usuários autorizados tenham acesso aos sistemas e serviços digitais.
- Atualizações e correções de segurança: mantendo os sistemas e softwares atualizados com as últimas correções de segurança.
- Monitoramento contínuo: implementação de monitoramento contínuo das redes e sistemas para identificar e lidar rapidamente com qualquer atividade suspeita.
- Backup regular dos dados: isso pode ajudar a garantir a recuperação rápida e eficiente dos serviços digitais em caso de um ataque cibernético bem-sucedido.
- Criptografia de dados: proteção de informações sensíveis, como dados pessoais dos cidadãos, através da criptografia.
- Testes de penetração regular: isso envolve testar os sistemas e redes para identificar e corrigir quaisquer vulnerabilidades de segurança.
- Implementação de uma política de senhas fortes: a exigência de senhas complexas e a sua regular mudança pode aumentar a segurança dos sistemas.
- Planejamento e simulação de resposta a incidentes: desenvolver um plano de ação para quando ocorrer um ataque cibernético, e realizar simulações para testar e melhorar a resposta.
- Utilização de inteligência artificial e machine learning: estas tecnologias podem ser utilizadas para detectar padrões anormais que podem indicar uma violação de segurança.
- Adoção de padrões de segurança reconhecidos internacionalmente: implementar e aderir a padrões de segurança, como ISO 27001, pode fornecer uma estrutura sólida para a cibersegurança.
Cases pelo mundo: cibersegurança para serviços digitais mais seguros e pensados para o cidadão
A cibersegurança, quando implementada de forma eficaz, pode servir como um escudo robusto para proteger os serviços digitais de ameaças cibernéticas.
Uma segurança cibernética robusta cria um ambiente seguro no qual os cidadãos podem acessar serviços digitais sem preocupações. Saber que suas informações pessoais estão protegidas aumenta a confiança dos usuários nos serviços digitais, melhorando assim a sua experiência geral.
Por exemplo, os usuários são mais propensos a preencher formulários online, fazer pagamentos e compartilhar informações sensíveis se souberem que essas informações estão seguras.
Conheça alguns exemplos a seguir.
- Índia
Outro exemplo pode ser visto na Índia, onde o governo implementou o sistema Aadhaar, uma plataforma de identidade digital para todos os cidadãos.
Apesar das preocupações iniciais de segurança e privacidade, a confiança aumentou à medida que o governo fortaleceu as medidas de segurança e demonstrou o compromisso com a proteção dos dados dos cidadãos. Isso levou a uma maior adoção do sistema e a uma maior satisfação do usuário.
- Austrália
O governo da Austrália é um exemplo de entidade que implementou com sucesso a cibersegurança para proteger seus serviços digitais. Através de uma combinação de medidas, incluindo a implementação de padrões de segurança rigorosos, a realização regular de avaliações de risco e a promoção de uma cultura de conscientização sobre segurança cibernética, o governo australiano conseguiu proteger efetivamente seus serviços digitais contra ameaças cibernéticas.
- Espanha
Outro exemplo é a cidade de Barcelona, na Espanha, que implementou uma estratégia de “segurança por design” para seus serviços digitais. Isso significa que a segurança foi incorporada em todas as etapas do desenvolvimento e implementação de seus serviços digitais. Como resultado, a cidade foi capaz de mitigar efetivamente os riscos cibernéticos e fornecer serviços digitais seguros para seus cidadãos.
- Dinamarca
O governo da Dinamarca é um exemplo de como a confiança na segurança digital pode aumentar a adoção de serviços governamentais digitais. Ao implementar fortes medidas de cibersegurança e comunicar essas medidas de forma clara e eficaz aos cidadãos, o governo dinamarquês conseguiu aumentar a confiança dos usuários em seus serviços digitais. Como resultado, a Dinamarca tem uma das maiores taxas de adoção de serviços governamentais digitais na Europa.
Valid impulsiona o avanço do Governo Digital no Brasil
Segurança, confiança e resiliência são apenas alguns dos benefícios proporcionados pela cibersegurança. Quando os cidadãos sabem que suas informações pessoais estão protegidas, eles têm maior confiança para usar serviços digitais. Isso leva a uma maior adoção de serviços digitais, o que pode melhorar a eficiência do governo e proporcionar uma melhor experiência para o cidadão.
Além disso, ela pode ajudar a prevenir interrupções no serviço causadas por ataques cibernéticos, garantindo uma experiência do usuário consistente e sem problemas. Uma infraestrutura digital segura e confiável também permite a implementação de novos serviços, permitindo que o governo atenda melhor às necessidades dos cidadãos.
Para saber como a Valid pode orquestrar soluções de cibersegurança para o Governo do seu Estado ou município, fale com a gente.
