Entendendo as Diferenças: Integração vs. Interoperabilidade
Integração no Governo Digital
Conecta diferentes sistemas para operarem juntos, como peças que se encaixam em um quebra-cabeça. Porém, a integração não garante que estes sistemas ‘conversem’ efetivamente.
Interoperabilidade no Governo Digital
O diferencial é assegurar a propriedade dos dados enquanto realiza a autorização de acesso, tudo isso de forma confiável e com rastreabilidade. A interoperabilidade orquestra os dados ao trocar comunicação de forma fluída.
Portanto, enquanto a integração lida com a estrutura, a interoperabilidade é sobre a essência da comunicação e colaboração, completando o quebra-cabeça de um ecossistema digital eficiente.
Interoperabilidade na Prática
A interoperabilidade permite que sistemas distintos colaborem, compartilhando informações pela internet. Ela viabiliza a comunicação entre entidades públicas e privadas, independentemente de suas plataformas tecnológicas. Pontos de acesso com protocolos comuns atuam como intérpretes entre esses sistemas.
A segurança e a autenticidade são essenciais nesse processo. Sistemas como o X-Road, com código aberto estruturam a interoperabilidade, enquanto promovem a transparência e colaboração. Esse arranjo facilita a troca de informações, além de assegurar a flexibilidade e a segurança do ecossistema digital.
Para uma interoperabilidade eficiente entre sistemas, é crucial que os dados sejam uniformes e interpretados de maneira consistente por todas as partes envolvidas. A solução de padronização de dados da Valid impulsiona a eficiência, minimiza erros e otimiza a tomada de decisões.
Confira os benefícios da Padronização de Dados
- Eficiência Integrada: Promove integração eficaz entre sistemas diversos.
- Dados Precisos e Seguros: Garante uniformidade, reduzindo erros e fortalecendo a segurança.
- Economia de Recursos: Otimiza uso de recursos e evita gastos desnecessários.
- Adaptabilidade Contínua: Facilita a integração de novos sistemas, mantendo a infraestrutura moderna.
- Transparência Administrativa: Torna a administração mais transparente e responsável, com dados acessíveis.
Reconhecida por seu governo digital avançado, a Estônia já colhe os resultados da interoperabilidade. Serviços essenciais estonianos como transações bancárias e consultas médicas são facilmente acessíveis online, economizando tempo valioso para os cidadãos. Esta evolução aumenta a eficiência da administração pública e dá mais autonomia aos estonianos.
Estônia: Eficiência através da Interoperabilidade
Um exemplo concreto desse avanço é a economia de tempo proporcionada pela assinatura digital: cada cidadão poupa, em média, cinco dias úteis por ano. Além do impacto individual, há uma contribuição significativa para a economia no geral. No âmbito governamental, foram mais de 1.800 anos de trabalho poupados em apenas um ano através da interoperabilidade.
Leia também: Valid e o Futuro do Governo Digital: Experiências Compartilhadas na Estônia
Estudo de Caso: Interoperabilidade e a resistência da Ucrânia
A Ucrânia, que enfrenta desafios sem precedentes devido à guerra, encontrou na interoperabilidade uma forma de manter seus serviços públicos seguros e ativos para toda a população. O projeto foi realizado em tempo recorde através de parceria com a Cybernetica, empresa Estoniana.
Apesar do estado de guerra e de constantes ataques cibernéticos russos, a estrutura do Governo Digital da Ucrânia permanece sólida e resistente. Com isso, a população Ucraniana continua a acessar serviços essenciais de forma segura, eficiente e simplificada.
Além de manter o serviço ativo e protegido contra hackers, houve uma melhoria notável na interação do governo com os cidadãos. Os maiores ganhos foram em eficiência ao reduzir a burocracia e as longas filas para acesso aos serviços do Estado. Além disso, a interoperabilidade também ajudou a Ucrânia a ter uma política de transparência de dados com a população.
Valid & Cybernetica: desenvolvimento da maior plataforma de interoperabilidade do Brasil
Em outubro de 2023, a Valid estabelece uma parceria com a Cybernetica para desenvolver uma plataforma de interoperabilidade segura e adaptada ao contexto brasileiro. Ivan Murias, CEO da Valid, destaca a parceria como um catalisador para acelerar a digitalização neste setor.
A nova plataforma de interoperabilidade deve trazer para o Brasil a eficiência e inovação características do governo digital estoniano, com a expertise da Valid em soluções de identificação digital segura. A expectativa é que a colaboração entre Valid e Cybernetica gere avanços significativos na digitalização de serviços públicos no Brasil, beneficiando tanto o governo quanto os cidadãos com processos mais ágeis e eficientes.
Acelerando o Desenvolvimento Digital no Brasil com Interoperabilidade
É importante destacar os benefícios específicos que essa colaboração pode trazer em termos de interoperabilidade alinham-se com as metas nacionais de desenvolvimento digital:
1- Economia de Custos: Ganho financeiro por meio de processos digitais mais eficientes.
Maior Eficiência e Facilidade na Geração de Valor: Com serviços digitais proporcionando economias significativas para empresas e cidadãos.
Estima-se, por exemplo, que a digitalização de serviços públicos no município de São Paulo reduziria o custo em 74%. Isso representaria uma economia de 2.4 bilhões de reais segundo o Estudo do Banco Interamericano de Desenvolvimento.
2- Aumento da Satisfação da População com Serviços Públicos
Melhoria Segura e Escalável na Qualidade dos Serviços Públicos: Fortalecendo a confiança, o acesso e a satisfação dos cidadãos com serviços mais ágeis e confiáveis.
3 – Aumento na Produtividade e Intercâmbio entre Órgãos Públicos
A interoperabilidade permite a troca segura de comunicação entre órgãos públicos. Isso resulta em uma maior produtividade das instituições públicas. Além disso, contribui para a melhora dos serviços ao fortalecer projetos em parceria entre diferentes secretarias.
Autenticação Forte: ID Digital como barreira de segurança
A identidade digital faz o papel de barreira de segurança ao autorizar o acesso seguro aos serviços digitais. A ID Digital conectada a plataforma de interoperabilidade também pode servir como proteção de segurança extra ao facilitar a rastreabilidade de ações duvidosas. Ao estabelecer uma comunicação segura e eficiente entre sistemas, observa-se um aumento na proteção contra vulnerabilidades cibernéticas.
Com a ID Digital, a experiência de acesso a serviços se torna mais ágil e também significativamente mais segura.
Portanto, a identidade digital opera como um autenticador rigoroso em sistemas interconectados. No ecossistema da Valid, a identidade dos usuários é confirmada através da base biométrica do Estado. Isso garante que os dados possam circular apenas entre pontos autorizados. Esse é um aspecto crucial para mitigar riscos de segurança e resguardar informações delicadas.
As Vantagens da Interoperabilidade na Experiência do Cidadão
A interoperabilidade tem um impacto direto e significativo na vida do cidadão comum. Quando sistemas de governo são interconectados de forma eficaz, o acesso a serviços públicos torna-se mais ágil, seguro e transparente. Abaixo listamos benefícios tangíveis para o cidadão.
O portal de serviços do Estado, ao centralizar vários serviços em uma única plataforma interoperável, simplifica a interação do cidadão com diversas órgãos governamentais. Isso significa menos tempo gasto em filas, menos papelada e uma redução nas barreiras para acessar serviços essenciais.
Além disso, a segurança é ampliada. O portal da Valid usa autenticação robusta para garantir que os dados do usuário estão protegidos, o que mantém um nível alto de integridade e confidencialidade.
O resultado é uma maior comodidade para cidadão, que agora pode acessar em um só lugar todos os serviços públicos digitais. Isso vai desde a renovação de documentos até o acesso a serviços de saúde. Esse é o poder da interoperabilidade quando aplicada de forma inteligente e centrada no usuário.
Interoperabilidade e Governo Digital: a trajetória de transformação
A jornada rumo ao Governo Digital é desafiadora, mas alcançável. A interoperabilidade é peça fundamental porque integra sistemas e cria um ambiente coeso, que prioriza eficiência, segurança e transparência.
Na administração pública, a interoperabilidade emerge como catalisadora da digitalização do Governo. A sociedade digital do futuro requer uma plataforma interoperável robusta para aprimorar efetivamente a oferta, segurança e qualidade dos serviços públicos estaduais.
