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Identidade Digital no Brasil, Suécia, Singapura e Estônia

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Se o Governo Digital fosse uma sinfonia, a Identidade Digital, a Interoperabilidade e os Serviços Digitais seriam os instrumentos principais, harmonizando-se para criar uma melodia unificada. Nessa sinfonia, a Identidade Digital se destaca como o primeiro instrumento, liderando a orquestra para uma sociedade mais digitalizada.

 

A Identidade Digital (ID) representa o eixo central do Governo Digital, atribuindo a cada cidadão uma identidade exclusiva, autenticada e comprovável no universo digital. Esta ID tem a tarefa fundamental de otimizar e permitir as interações entre os indivíduos e os serviços públicos. Ao assegurar uma identidade digital invulnerável, o Governo Digital propicia uma participação confiável e eficiente dos cidadãos no sistema, gerando interações mais seguras, transparentes e produtivas.

 

Em pesquisa realizada pelo Instituto iProov, 90% dos entrevistados expressaram seu entusiasmo em adotar a identidade digital. Isso destaca não só a crescente importância deste “primeiro instrumento” em nossa sinfonia digital, mas também sua crescente aceitação na sociedade atual.

 

Neste artigo, vamos entender mais sobre a Identidade Digital, em quatro países, que dominam a sinfonia digital: Brasil, Suécia, Singapura e Estônia.

Brasil no Ritmo da Inovação: A Nova Carteira de Identidade Nacional (CIN)

A nova Carteira de Identidade Nacional do Brasil é um documento moderno e seguro que apresenta o CPF como único número de identificação. O formato digital está disponível no aplicativo, proporcionando praticidade ao cidadão. No formato físico, a CIN possui elementos de segurança avançados, incluindo um QR Code seguro e uma zona de leitura automatizada, facilitando a verificação por parte das Forças de Segurança Pública e instituições públicas e privadas. 

Os brasileiros podem emitir a Carteira de Identidade Nacional nos Institutos de Identificação dos Estados e do Distrito Federal. Até o momento, 12 estados já estão aptos para a emissão do novo documento e, a partir de 6 de novembro de 2023, todos os órgãos expedidores deverão adotar os padrões da CIN. A primeira via e as renovações são gratuitas, tanto na versão física quanto na digital, de acordo com a Lei 7.116/83. O documento pode ser emitido em papel, no formato digital pelo aplicativo ou em cartão de policarbonato – este último sendo opcional e sujeito a cobrança.

É importante destacar que a nova Carteira de Identidade Nacional não substitui o passaporte e outros documentos existentes. Embora possua características que seguem regras internacionais, ela é aceita em viagens internacionais somente nos países com os quais o Brasil possui acordos. A CIN também tem potencial para agregar outros documentos do cidadão, mas esse processo ainda está em desenvolvimento. Portanto, todos os outros documentos válidos devem ser utilizados para seus propósitos específicos.

Como orquestradora do Governo Digital no Brasil e especializada na emissão de documentos físicos e digitais, a Valid se orgulha de ser a primeira a emitir o novo documento único do Brasileiro, um marco na modernização da identificação dos cidadãos. Segundo Ilson Bressan, Diretor Executivo da Valid, “Este é um projeto inovador que proporciona a identificação de forma inteligente. Aos poucos, estamos conseguindo levar para todo o país um documento mais tecnológico e seguro.”

Suécia no Compasso Perfeito para Segurança e Eficiência

A Suécia se posiciona como um modelo de segurança e eficiência na adoção da identificação digital. O BankID, sistema de identificação eletrônica mais abrangente do país, proporciona aos cidadãos serviços confiáveis, convenientes e ágeis. Com uma penetração excepcional de 98% na população sueca, ele viabiliza a realização de uma gama diversificada de atividades online, desde a assinatura eletrônica de contratos até o acesso a serviços governamentais. Além disso, tecnologias biométricas estão sendo consideradas para aprimorar a segurança e usabilidade do BankID.

O reconhecimento do BankID na Suécia advém de sua segurança robusta, facilidade de uso e custo-benefício. Um fator determinante em sua adoção é a confiança, o elemento catalisador da transformação digital sueca, o que possibilita a entrega de serviços de forma mais eficiente e cômoda. A Suécia também se dedica a exportar sua expertise em identidade digital para outros países europeus, buscando fomentar a construção de ecossistemas digitais robustos.

O papel multifacetado do BankID na sociedade sueca se estende a várias áreas. No âmbito da saúde eletrônica, ele permite aos cidadãos marcar consultas médicas, acessar prontuários e obter prescrições online. Além disso, é aplicado em plataformas populares como o Swish, facilitando pagamentos inter-pessoais. A identificação digital tem se mostrado essencial para a revitalização de áreas rurais, viabilizando a operação de lojas autônomas que são acessadas mediante autenticação pelo BankID. No espírito da inovação, o BankID segue explorando a biometria para enriquecer ainda mais a experiência do usuário em ambientes digitais.

Singapura com Notas Altas para Simplificação dos Processos

Singapura vem alcançando destaque na simplificação de processos através do Singpass. Inicialmente introduzido há duas décadas como uma ferramenta de login para serviços governamentais, o Singpass se transformou em 2021 em um aplicativo móvel criptografado baseado em infraestrutura de chave pública (PKI). Atendendo mais de 3,5 milhões de usuários e gerando cerca de 23 milhões de transações anuais, o Singpass é amplamente compatível, operando em todos os quatro idiomas oficiais de Singapura, e é bem avaliado nas lojas de aplicativos da Apple e Google.

O Singpass é uma ferramenta essencial na construção de um ecossistema de confiança digital em Singapura. A funcionalidade MyInfo permite que os usuários acessem e controlem seus próprios dados de identidade, compartilhando-os apenas com consentimento explícito. Este recurso é popular entre as empresas, pois agiliza o processo de integração de novos clientes e fornece dados de alta qualidade. Em paralelo, o Singpass explora a adoção de modelos descentralizados e distribuídos, como identificadores descentralizados (DIDs), acompanhando assim as tendências e preferências tecnológicas emergentes.

A biometria tem um papel crucial no Singpass, oferecendo recursos de identificação facial que tornam a experiência do usuário tanto conveniente quanto segura. Selfies para verificação são comparadas com imagens faciais pré-armazenadas, como as contidas em passaportes ou cartões de identidade nacional. O Singpass também integra assinaturas digitais PKI, permitindo que os usuários assinem documentos de forma remota, com mais de 140.000 assinaturas realizadas apenas no último ano. Diante do sucesso do Singpass, Singapura está investigando oportunidades de expansão global, incluindo parcerias com outros países e acreditação de seus serviços em diversas regiões.

Estônia: A Maestra na Identidade Digital

Com a reputação de ser a nação mais digitalizada do mundo, a Estônia se destaca como um exemplo emblemático de eficácia no uso de tecnologias para disponibilizar serviços públicos. Com 99% dos serviços governamentais do país disponíveis online, tudo se inicia com a implementação bem-sucedida de seu sistema de Cartão de Identidade Nacional, conhecido como ID Card. Este cartão é muito mais que uma simples identificação com foto e chip; oferece aos cidadãos acesso digital seguro a uma ampla gama de serviços, incluindo votação eletrônica, acesso a registros médicos, assinatura de contratos e gerenciamento de negócios online.

O ID Card estoniano, embutido com um chip inteligente que armazena informações pessoais criptografadas, permite a autenticação segura e o uso de assinaturas digitais, desempenhando um papel multifuncional na vida dos cidadãos estonianos. Além de servir como documento de identidade para viagens dentro da União Europeia, o cartão também funciona como um cartão nacional de seguro de saúde e é reconhecido como prova de identificação para o acesso a contas bancárias. 

O sucesso da Estônia em estabelecer e manter essa infraestrutura de identidade digital é uma demonstração de como a digitalização pode trazer benefícios significativos para a eficiência e conveniência dos serviços governamentais. O país tem aproveitado a tecnologia avançada de criptografia e autenticação para proteger os dados dos cidadãos e otimizar a prestação de serviços públicos. Portanto, a experiência estoniana em identidade digital se tornou um modelo inspirador para países que buscam explorar as possibilidades de um sistema de identidade eletrônica seguro e abrangente.

A estreita relação de parceria entre a Valid e a Estônia, agora fortalecida pela instalação de um escritório na capital estoniana, Tallinn, reforça o compromisso para trazer as inovações do Governo Digital com especialistas ao Brasil. Aproveite para conhecer os aprendizados e perspectivas coletados em nossa última visita à Estônia, disponíveis em nosso blog FuturoID

Conclusão

O desempenho da identidade digital em todo o mundo vem harmonizando uma verdadeira sinfonia de avanços tecnológicos. Como uma orquestra bem afinada, cada nação acrescenta sua própria melodia a essa grande composição, contribuindo para a evolução do setor e ressoando a nota da modernização dos serviços governamentais.

A implementação da Identidade Digital nos países exemplares não apenas visa aprimorar a interação dos cidadãos com o governo, mas também apresenta um enorme potencial econômico. De acordo com uma pesquisa da McKinsey, a identidade digital tem o potencial de criar valor econômico equivalente a 6% do PIB em economias emergentes, chegando a 13% no Brasil, e 3% em economias maduras até 2030, considerando altos níveis de adoção. Esses dados revelam que a identidade digital não apenas traz benefícios para os cidadãos, mas também impulsiona o crescimento econômico.

No Brasil, a nova Carteira de Identidade Nacional chega como uma inovação, reunindo em um único ponto elementos de segurança avançados e a unificação dos dados, simplificando a documentação para os cidadãos. Na Suécia, o BankID atua como um facilitador, conduzindo a sinfonia de transações seguras e oferta de serviços públicos eficientes. Em Singapura, o Singpass se apresenta como uma base sólida de confiança para a orquestra digital, permitindo aos cidadãos controle sobre suas notas de identidade. Já a Estônia, executa a abertura de forma pioneira, trazendo uma abordagem digital para os serviços governamentais através do uso de seu ID Card.

E enquanto a sinfonia global de identidade digital se prepara para o próximo movimento, a Valid se coloca como uma orquestradora dessa melodia no Brasil, harmonizando as tecnologias da Identidade Digital, assim como a Interoperabilidade e a digitalização das Jornadas do Cidadão. Para mais informações sobre Identidade Digital e a atuação da Valid neste concerto de inovação, entre em contato conosco e descubra como podemos ajudar a afinar a experiência digital no seu estado ou município.

Confira como a Valid pode ser um parceiro estratégico na implementação de soluções de Governo Digital na sua gestão.

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